Videosprechstunde über die PraxisAPP (hier NICHT Doctolib !): Erklärungen und Downloads
Liebe Patient:Innen, Eltern ud Sorgeberechtigte,
unsere Gesprächstermine/ Befundbesprechungen führen wir ausschließlich via Videogespräch über die „PraxisAPP„ durch. Wir nutzen explizit NICHT die Videosprechstunde des Anbieters doctolib!!
Spätestens nach Vereinbarung eines Videosprechstundentermins laden Sie bitte die PraxisApp auf Ihr Handy und gehen folgendermaßen vor:
1) Download der PraxisApp aus dem Apple-Store oder „Google Play“ (Links siehe unten)
2) Melden Sie sich zuerst mit Ihren eigenen Daten an.
3) Danach wählen Sie uns als behandelnde Kinderärzte aus (Dr. Kaussen Pocking).
4) Dann registrieren Sie Ihre Kinder (Name, Geburtsdatum und Krankenkasse).
5) Wenn Sie alle Angaben fertig eingetragen haben, gelangen Sie auf die Hauptseite der PraxisApp. Hier finden Sie einen Button Videosprechstunde, den Sie bitte anklicken.
6) Sie werden aufgefordert, einen Technikcheck durchzuführen. Hierbei müssen Sie Ihre Handyeinstellungen ggf so verändern, dass die PraxisApp auf Kamera und Mikrophon zugreifen darf („zulassen„).
7) Danach kann es auch schon losgehen.
8) Warten Sie zum vereinbarten Zeitpunkt im virtuellen Wartebereich der PraxisApp, bis die/der Ärzt:In das vorherige Videogespräch beendet hat und Sie „aus dem virtuellen Wartebereich holt“ (dabei klingelt Ihr Telefon und Sie müssen „abheben“!)
9) Nach 20min wird das Warten im virtuellen Wartebereich herstellerseitig automatisch beendet. Sollte das Gespräch bis dahin noch nicht stattgefunden haben, begeben Sie sich bitte wieder umgehend erneut zurück in den Wartebereich. In Abhängigkeit vom Gesprächsbedarf einzelner Patient:Innen bzw. Eltern und der Anzahl gewünschter Gespräche kann es vereinzelt zu Wartezeiten kommen.
Herzliche Grüße,
Ihr/Euer Praxisteam
PraxisApp-Download unter
