Wie nahezu alle Praxen kämpfen auch wir mit dem durch die Corona-Pandemie massiv gesteigerten Telefonanruf-Aufkommen. Obwohl wir die Anzahl unserer Telefon-Leitungen bereits von 2 auf 5 mehr als verdoppelt haben, kommt es zu Stoß- und Spitzenzeiten immer noch zu teilweise langen Wartezeiten in der “Warteschleife” unserer Telefonanlage. Bis zu vier unserer Mitarbeiterinnen machen derzeit in den beiden Büro´s unserer Praxis nichts anderes, als Telefonanrufe entgegen zu nehmen und Eltern telefonisch zu beraten!

Wir appellieren an Ihr Verständnis und Ihre Geduld und möchten Sie ermutigen, die Wartezeiten in der Warteschleife abzuwarten und nicht vorzeitig aufzulegen.

Darüber hinaus möchten wir Sie an die alternativen Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit uns erinnern und Ihnen gerne anbieten, uns auf diesen alternativen Kommunikationswegen zu kontaktieren. Wir werden Sie dann zeitnah telefonisch bzw. per Mail kontaktieren und Ihr Anliegen klären: Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der z.B. Mails einige Zeit in Anspruch nimmt. Die Bearbeitung findet als Zusatzleistung zu unserer Telefonberatung statt und wird innerhalb unserer regulären Sprechzeiten erbracht. 

1. per eMail an info@kinderarzt-pocking.de
2. per Kontaktformular auf dieser Internet-Seite
3. per Fax über 08531-7646
4. per Chat in der “PraxisApp” (sollte vorerst nur in Kombination mit einer der drei o.g. Kontaktaufnahmemöglichkeiten genutzt werden)

Nennen uns in diesem Rahmen bitte unbedingt den Namen Ihres Kindes, das Geburtsdatum und mindestens eine Ihrer aktuellen Telefonnummern.